Återbetalningspolicy

Du som kund har alltid 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar då dagen du tog emot produkten/produkterna.

Om du vill göra en återbetalning eller ångra/lämna tillbaka en eller flera produkter så måste du kontakta oss via mail (info@prosmile.se) så att vi kan komma fram till en lösning. Vi kommer då att skicka dig en etikett som du sedan klistrar på förpackningen och skickar varorna tillbaka till oss.

Innan vi utför en återbetalning så ser vi till att produkten/produkterna är i samma skick som vi skickade dem. Varor som är öppnade eller skadade kommer inte att vara godkända för återbetalning. Ger varor/varorna däremot ingen effekt som utlovat, eller om det är fel på dem så är det vi som står för kostnaderna.

Läs även våran användarvillkor där du kan läsa mer om ångerrätten & ångerfrist.