Fraktpolicy

Alla produkter packas och skickas från vårt lager i Göteborg.
Vi skickar med Postnord. Alla paket har ett spårnings nummer som hjälper dig att spåra dina paket som du har beställt från oss. När du har placerat en beställning hos Prosmile så kommer ett spårnings nummer till din mail eller också får du ett SMS.

Leveranstid tar oftast mellan 2-3 arbetsdagar att komma fram till kunden.

Vi erbjuder alltid gratis frakt till våra köpare och även fria returer. Läs gärna vår återbetalnings policy om du vill returnera en produkt.

Om ditt paket inte kommer fram eller har blivit borttappat så är det viktigt att du meddelar oss detta. Det gör du i vår kontakt formulär eller skickar ett mail till info@prosmile.se så att vi kan komma fram till en lösning, förmodligen så kommer du att få en ny produkt hemskickad eller pengarna tillbaka.

Du som konsument har även 14 dagars ångerrätt till ditt köp. Detta innebär att du har rätt till 14 dagar att ångra ditt köp genom att kontakta Prosmile kundservice.